Livraison & Retours

Délai d'expédition

Les délais d’expédition oscillent entre 2 jours pour les paires en stock et 4 semaines pour les paires confectionnées sur demande à compter de la date de validation de la commande. Ces délais sont susceptibles de varier selon la charge de travail de notre atelier et du réassort des matières premières de nos fournisseurs de cuir.

En cas de paiement par chèque, la commande ne sera traitée qu’à réception du chèque. En conséquence, les délais d’expédition applicables débutent à partir de la date de réception du chèque.

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Modes de livraison

Liste des points relais : https://localiser.laposte.fr/

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Retours

Articles standards :

Vous disposez d’un délai de 30 jours francs, à compter de la date de réception de votre commande, pour nous en faire la demande et nous renvoyer le produit. Pour ce faire, contactez-nous par mail à info@labottegardiane.com en précisant vos coordonnées et la raison du retour.

Dans le cas où l’article ne conviendrait pas, les frais de retours sont à la charge du client. Si nous devons vous expédier un nouveau produit, les frais d’expédition seront à la charge de La Botte Gardiane.

Articles sur-mesure (articles hors standards, comportant des ajouts ou modifications spécifiques) :

Conformément à l’article L222-7 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas s’appliquer. Nos produits personnalisés et fabriqués sur-mesure ne sont pas remboursables. Toutefois, comme nous souhaitons votre entière satisfaction, si un produit personnalisé / sur-mesure ne vous convient pas, contactez-nous par mail à : info@labottegardiane.com

Vous pouvez directement effectuer votre demande de retour en suivant le lien suivant : https://returns.itsrever.com/labottegardiane

Les retours sont à envoyer à l’adresse suivante :

La Botte Gardiane, ZA Lallemande, RN 113 30670 Aigues-Vives. Nous vous recommandons de sélectionner un mode de livraison suivi. Sans utilisation de numéro de suivi, nous n’accepterons aucune réclamation.